Update – January 7, 2017, 10:00 a.m.

FAQs – FLIGHTS

What is the status of JetBlue operations?

Flights are expected to resume in and out of Fort Lauderdale at 10 a.m. ET on Saturday. Customers can check the latest status of their flight at www.jetblue.com/flightstatus.

What can I do if my flight was cancelled?
For customers needing to adjust travel plans who were scheduled to travel Friday January 6, 2017 through Sunday, January 8, 2017 to/from Fort Lauderdale (FLL), JetBlue will waive all change/cancel fees and differences in fare. Customers may rebook their flights for travel through Thursday, January 12, 2017.

FAQs – BAGGAGE

If I was on a flight departing FLL that was cancelled or delayed, where can I retrieve my checked-in baggage?

Customers may call JetBlue’s Central Baggage Services at 1-866-538-5438 to get a status on the location of their bag(s).

If I left personal items or baggage in the JetBlue terminal at FLL, where can I retrieve these?

Please do not come to the airport. All personal items including carry-on items have been collected by the FLL airport authority. Please call 866-435-9355 for more information. Details will also be posted on www.fll.net and on Twitter @FLLFlyer.

Who is paying for my bags to be delivered?

JetBlue is covering the costs of delivery.

Who is going to be delivering my bags?

For travelers within 70 miles of FLL, bags will delivered by our local courier partner Bags Inc. Other bags will be shipped via FedEx.

If I want to go home with a rental car or another flight, will my bag be delivered to me?

Please call Central Baggage Office at 1-866-538-5438 and we can assist with delivery.

Is there a phone number I can call to track the progress of my bag?

1-866-538-5438

What if I need prescription medication from my baggage?

CVS Pharmacy at 1700 South Federal Highway in Fort Lauderdale is offering assistance with complimentary prescriptions to those with proof of travel. The pharmacy is open 24 hours per day and may be reached at 954-462-8185.

 

PREGUNTAS FRECUENTES- VUELOS

¿Cuál es el estado de las operaciones de JetBlue?

Los vuelos se reanudaron dentro y fuera de Fort Lauderdale a las 10 de la mañana el día sábado. Los clientes pueden consultar el más reciente estado de su vuelo en www.jetblue.com/flightstatus.

¿Qué puedo hacer si mi vuelo fue cancelado?

Para los clientes que necesiten ajustar sus planes de viaje programados para día el viernes 6 de enero de 2017 hasta el domingo 8 de enero de 2017 desde/hacia Fort Lauderdale (FLL), JetBlue exonerará todos los costos de cambio/cancelación y diferencias en tarifas. Los clientes pueden volver a reservar sus vuelos para viajar hasta el día jueves, 12 de enero de 2017.

PREGUNTAS FRECUENTES- EQUIPAJE

Si estaba en un vuelo que salía desde FLL que fue cancelado o retrasado, ¿dónde puedo recuperar mi equipaje facturado?

Los clientes pueden llamar a los Servicios Centrales de Equipaje de JetBlue al 1-866-538-5438 para obtener un estatus en la ubicación de su equipaje.

Si dejé objetos personales o equipaje en el terminal de JetBlue en FLL, ¿dónde puedo recuperarlos?

Por favor no venga al aeropuerto. Todos los artículos personales incluyendo artículos de mano han sido recolectados por la autoridad del aeropuerto de FLL. Por favor llame al 866-435-9355 para más información. Más detalles se publicarán en www.fll.net y en Twitter en @FLLFlyer.

¿Quién me entregará mi equipaje?

JetBlue está cubriendo los costos de entrega.

¿Quién me entregara mi equipaje?

Para los viajeros a menos de 70 millas de FLL, el equipaje será entregado por nuestro socio de courier Local Bags Inc. Otros equipajes se enviarán a través de FedEx.

Si quiero ir a casa con un coche de alquiler u otro vuelo, ¿se me entregará el equipaje?

Llame al Servicio Central de Equipaje al 1-866-538-5438 y le podemos ayudar con la entrega.

¿Hay un número de teléfono al que puedo llamar para seguir el progreso de mi equipaje?

1-866-538-5438

¿Qué sucede si necesito medicamentos recetados de mi equipaje?

La farmacia de CVS ubicada en el 1700 South Federal Highway en Fort Lauderdale está ofreciendo  ayuda con prescripciones complementarias a clientes con  prueba de viaje. La farmacia está abierta las 24 horas del día y se puede llamar al 954-462-8185.